ПолучитЕ презентацию программы
пришлем ссылку на презентацию на указанный номер
Хотите собирать полную оплату за БФЛ с 98 из 100 клиентов даже в рассрочку?
АВТОРСКАЯ ПРОГРАММА "ЭФФЕКТИВНЫЙ ОТДЕЛ СОПРОВОЖДЕНИЯ":
Постройте эффективный отдел сопровождения клиентов по программе от реальных управленцев, работающих в БФЛ с 2016 года.
• Программа на 3 месяца
• 20+ бизнес процессов по сопровождению клиентов
• 100+ страниц скриптов и отработок возражений
• 25+ часов видеоматериала
• 20+ бизнес процессов по сопровождению клиентов
• 100+ страниц скриптов и отработок возражений
• 25+ часов видеоматериала
Оставьте заявку, чтобы получить презентацию программы
заполните эту форму и мы пришлем презентацию на указанный номер
Посмотрите видео о программе
За что отвечает отдел сопровождения клиентов?
1 месяц
как правило, так выглядит доля выручки, за которую отвечает отдел сопровождения
10 900 руб.
Отдел продаж
10 900 руб.
2 месяц
10 900 руб.
Отдел сопровождения
3 месяц
10 900 руб.
Отдел сопровождения
4 месяц
10 900 руб.
Отдел сопровождения
5 месяц
10 900 руб.
Отдел сопровождения
6 месяц
10 900 руб.
Отдел сопровождения
7 месяц
10 900 руб.
Отдел сопровождения
8 месяц
10 900 руб.
Отдел сопровождения
9 месяц
10 900 руб.
Отдел сопровождения
10 месяц
10 900 руб.
Отдел сопровождения
11 месяц
10 900 руб.
Отдел сопровождения
12 месяц
10 900 руб.
Отдел сопровождения
119 900 руб.
Отдел сопровождения:
• Собирает 90% выручки.
• Сбор ежемесячных оплат с клиентов.
• Сбор обязательных затрат по процедуре.
• Ведение клиента от заключения до списания долгов.
• Помощь клиенту в сборе документов.
• Сбор ежемесячных оплат с клиентов.
• Сбор обязательных затрат по процедуре.
• Ведение клиента от заключения до списания долгов.
• Помощь клиенту в сборе документов.
Месяц
Сумма платежа
Ответственный за сбор
Сумма сбора итого
Что вы получите на программе:
Поэтапную программу построения отдела сопровождения в сфере БФЛ.
Исчерпывающую методику описывающую все аспекты эффективного сопровождения клиентов.
Научитесь планировать сбор оплат с клиентской базы на основе статистики и получите план развития отдела на ближайшие 6 месяцев.
Систему обучения и адаптации сотрудников, позволяющую со 2 месяца выводить нового сотрудника на 100% выполнение плана.
Научитесь формировать высокий уровень лояльности клиентов, которые начнут рекомендовать вас еще до завершения процедуры.
Получите шаблон и описание единого отчета отдела сопровождения позволяющего контролировать сбор оплат и выполнение плана в режиме реального времени.
Регламенты и скрипты, закрывающие весь процесс сопровождения от приема клиентов из отдела продаж до поздравления с завершением процедуры.
Выстроите свой отдел сопровождения выполняющий план по сбору ежемесячных платежей на 100%
Книгу ответов на типичные возражения клиентов, собранную за 5 лет практики.
Научитесь не давать 25% скидку клиенту за полную оплату, а начнете получать 100% суммы договора в рассрочку.
Содержание курса:
Наши собственные результаты
Итого общая выручка по отделам:
Отдел продаж: 10 900 руб.
Отдел сопровождения: 119 900 руб.
В 2022 году полностью сменили штат отдела сопровождения
Доля клиентов от базы по которым собрана оплата
Вся информация курса размещена на удобном обучающем портале ISpring.
Содержание программы:
10 модулей программы по сферам: планирование, мотивация, регламенты, скрипты, досудебный этап, судебный этап, возражения, методика руководителя отдела и другие.
30 часов видеоматериалов с автором программы Емельяновой Еленой.
Описание более 20 бизнес-процессов
Более 100 страниц скриптов.
Отдельные программы обучения для руководителя отдела сопровождения и менеджера по сопровождению.
Тестирование после каждого обучающего модуля.
Встроенная система регулярной аттестации знаний и навыков сотрудников (требуется подписка).
Автор программы
• Генеральный директор и основатель компании Астрея. Астрея компания по банкротству физических лиц, работающая с 2019 года только на онлайн продажах с клиентами со всей России. Более 30 сотрудников.
• С 2016 по 2019 года директор департамента продаж в крупнейшей федеральной компании по банкротству физических лиц, одной из лидеров отрасли с более чем 30 офисами по России.
• До 2015 года директор по продажам и обслуживанию в крупнейшей телекоммуникационной компании УРФО.
• Управленец с 15-летним стажем.
• Эксперт в области продаж B2C и B2B с опытом с 2007 года.
• С 2016 по 2019 года директор департамента продаж в крупнейшей федеральной компании по банкротству физических лиц, одной из лидеров отрасли с более чем 30 офисами по России.
• До 2015 года директор по продажам и обслуживанию в крупнейшей телекоммуникационной компании УРФО.
• Управленец с 15-летним стажем.
• Эксперт в области продаж B2C и B2B с опытом с 2007 года.
Емельянова Елена
2 месяца сопровождения куратора-практика.
Как проходит обучение
Еженедельные двухчасовые встречи с куратором.
Доступ к обучающей программе на 3 месяца.
Чат поддержки с экспертами.
Система регулярного тестирования и аттестации сотрудников после прохождения курса (требуется подписка).
Тестирование и аттестация сотрудников во время курса.
Получить презентацию программы
пришлем ссылку на презентацию на указанный номер
ООО “Астрея”, ИНН 7447290447, ОГРН 1197456031596, Консалтинг для БФЛ компаний, 8 906 890 98 57, Челябинск, ул. Худякова, 12а
Политика конфиденциальности
© Астрея консалтинг 2024
- Программа предназначена для использования юридическими лицами.
- Доступ к программе предоставляется только одной организации на весь период использования
- Доступ к программе предоставляется для одного ip-адреса компании. Доступ к программе с иных ip-адресов запрещен.
- Доступ к программе предоставляется только одной организации на весь период использования
- Доступ к программе предоставляется для одного ip-адреса компании. Доступ к программе с иных ip-адресов запрещен.
